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15个故事让你读懂真正的管理思维


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15 个故事让你读懂真正的管理思维(深度好文!)
所谓管理思维模式,就是指管理者反映事物时所具有的某种相对稳定的样式、方法或途径,是管理者反映管 理对象时所运用的所有逻辑形式、结构、方法的总和。本文带你了解从 15 个小故事中所延伸的管理思维。

1、致命的弱点

古希腊神话中有一位伟大的英雄阿吉里斯,他有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体,在激 烈的特洛伊之战中无往不胜,取得了赫赫战功。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际, 站在对手一边的太阳神阿波罗却悄悄一箭射中了伟大的阿吉里斯,在一声悲凉的哀叹中,强大 的阿吉里斯竟然倒下去了。

原来这支箭射中了阿吉里斯的脚后跟,这是他全身唯一的弱点,只有他的父母和天上的神才知 道这个秘密。在他还是婴儿的时候,他的母亲、海洋女神特提斯,就曾捏着他的右脚后跟,把 他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸过的身体变得刀枪不入,近乎于神。可那个被母亲捏着 的脚后跟由于浸不到水, 成了阿吉里斯全身唯一的弱点。 母亲造成的这唯一弱点要了儿子的命!

由于局部细微的弱点而导致全局的崩溃,就是这则寓言所揭示的道理,管理也同样如此。企业 生产经营的每一个环节,与市场销售及售后服务都密不可分,一个零部件装配的失误,就可能 给整个企业带来巨大甚至致命的损失。因此,一定要全力把好质量关。“零缺陷”管理就是对 质量控制与保证的管理创新。

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2、白雁落网

白雁经常聚集到湖边,许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。雁群头领还安排了一只白雁守 夜放哨,看见有人来了就鸣叫报警。湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上,他们就有 意点亮火把。放哨的雁看见了火光,就嘎嘎地叫了起来,猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞 起来时,什么动静也没有了,雁群又放心地落回原处休息。这样反复三四次后,群雁以为是放 哨的雁有意欺骗她们,就都去啄它。这时,猎人举着火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它, 不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉,没有一只逃脱。

任何一个企业都会面临着市场的考验,当竞争对手第一次试探的时候,企业建立起的预警系统 ——“放哨的白雁”起到了作用,企业严阵以待,却不见对手有什么反应。但是经过反复试探 之后,连企业自己也逐渐放松了警惕,致使竞争对手不战而胜。

3、后生可畏

上古时代, 黄帝带领了六位随从到贝茨山见大傀, 在半途上迷路了。 他们巧遇一位放牛的牧童。

黄帝上前问道:“小孩,贝茨山要往哪个方向走,你知道吗?”

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牧童说:“知道呀!”于是便指点他们路向。

黄帝又问:“你知道大傀住哪里吗?”

他说:“知道啊!”

黄帝吃了一惊,便随口问道: “看你年纪小小,好像什么事你都知道不少啊!”接着又问道: “你 知道如何治国平天下吗?”

那牧童说:“知道,就像我放牧的方法一样,只要把牛的劣性去除了,那一切就平定了呀!治天 下不也是一样吗?”

黄帝听后,非常佩服:真是后生可畏,原以为他什么都不懂,却没想到这小孩从日常生活中得 来的道理,就能理解治国平天下的方法。

在现实中, 有许多领导或者 “老前辈” , 总喜欢倚老卖老, 开口闭口: “以我十几年的经验……” , 来否定新人的创见,以为后辈太嫩,社会阅历不多,绝对要对他们服从。其实,领导或“老前

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辈”的经验值得后辈学习,但年轻一代的新见解、新创见,不也是值得领导或“老前辈”研究 及重视的吗?正所谓:活到老,学到老。两代人的思想交流,一定可以惠及大家。

4、龟兔重赛与战略运筹

有一则新寓言故事:兔子与乌龟赛跑输了以后,总结经验教训,并提出与乌龟重赛一次。赛跑 开始后,乌龟按规定线路拼命往前爬,心想:这次我输定了。可当到了终点,却不见兔子,正 在纳闷时,见兔子气喘吁吁地跑了过来。乌龟问:“兔兄,难道又睡觉了?”兔子哀叹:“睡 觉倒没有,但跑错了路。”原来兔子求胜心切,一路上埋头狂奔,恨不得三步两蹿就到终点。 估计快到终点了,它抬头一看,发觉竟跑在另一条路上,因而还是落在了乌龟的后面。

竞争道路上,你的实力再足、条件再好,也要依赖于明智的战略指导。可以说,战略决定胜负。

5、马

马,本来自由自在的在山间撒野,渴了喝点山泉,累了就睡在地上晒太阳,无忧无虑。可是自 从有了伯乐,马的命运就改变了,给它的头戴上笼辔,在它的背上置放鞍具,拴着它,马的死 亡率已经是十之二三了,然后再逼着它运输东西,强迫它日行千里,在它的脚上钉上铁掌,马

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的死亡率就过半了。 马本来就是毫无规矩毫无用处的动物, 让它吸取日月之精化, 天地之灵气, 无用无为,还得以享尽天年,教化它,让它懂得礼法,反而害了它的生命。

管理何尝不是如此呢?在规矩的约束下我们是否也丧失了本我,成天遵循别人制定的礼义,逼 迫自己去做不愿意做的事情,有限的生命还剩下多少呢?

6、机会

A 在合资公司做白领,觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见到老 总,有机会展示一下自己的才干就好了!

A 的同事 B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时 进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。

他们的同事 C 更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心 的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白,在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次 招呼后,终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。

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愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会。机会只给准备好的人,这准备二字,并非说 说而已。

7、当老虎来临时

两个人在森林里,遇到了一只大老虎。A 就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B 急死 了,骂道:"你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!"

A 说:"我只要跑得比你快就好了。"

竞争日趋激烈的今天,没有危机感是最大的危机。即使在国有企业,甚至是公务员这些我们以 为非常稳定和有保障的单位,也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时,我们有没有准备好 自己的跑鞋?

8、老虎之死与风险防范

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明朝作家刘元卿,在一篇题为《猱》的短文中论述了这样一个故事:猱的形体很小,长着锋利 的爪子。老虎的头痒,猱就爬上去搔痒,搔得老虎飘飘欲仙。猱不住地搔,并在老虎的头上挖 了个洞,老虎因感觉舒服而未觉察。猱于是把老虎的脑髓当作美味吃个精光。

用“生于忧患,死于安乐”诠释上面的故事,是恰如其分的。经济生活中,类似的行为也很多。 有很多的企业,由强变弱,最终惨遭淘汰。尽管这些企业败走麦城的原因各不相同,但有一点 却是共同的,即缺少一种忧患意识和危机意识,安而忘危,缺少远虑,对面临的危险认识不足、 准备不足,最终将导致企业失败。

9、对老虎发命令

有一个人在荆州做官时,山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。

这个人只下了一道驱逐老虎的命令,叫人刻在很高的岩石上,凑巧那只老虎因故离开了荆州, 他就得意地认为他的命令生效了。

不久,他被调另一个地方做官。这个地方的老百姓非常刚强,很不容易治理。

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他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够制服凶恶的老虎,便以为也能够镇住能够识文断字的老 百姓,便托人去荆州描摹那个石刻。

结果,这个地方不但没有治理好,这个官反而因为治理不当而丢了官。

许多企业都有营销成功的历史,它们依靠这些方法取得丰厚的利润。但是当一个新的市场出现 在面前的时候,环境变了、消费者的心理变了,企业原有的“成功”方法却在这时使企业一败 涂地。

10、学唱歌的驴

古希腊有个寓言是这样讲的:一头驴听说蝉唱歌好听,便头脑发热,要向蝉学习唱歌。于是蝉 就对驴说:“学唱歌可以,但你必须每天像我一样以露水充饥。”于是,驴听了蝉的话,每天 以露水充饥,其结果呢,没有几天,驴就饿死了。

这个故事讲起来有点残忍,可现实生活中像驴这样的人还很多。做为一个企业家,如果也凭着 一时兴趣,一时爱好去干事,试想,结果会比驴好到哪里去呢?

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感觉在某种程度上是出于感性的东西,而企业的老板单凭着感觉去开发产品是会走向盲区的。 对企业的管理,既不能顺其自然,也不能盲目创新,管理者应首先明确自己的位势,否则,任 何“凭感觉”的管理对企业来说都只是不负责任的游戏而已。

11、机制是关键

有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。一开始,他们抓阄 决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨 好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选 委员会,但他们常常互相攻击,扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流 分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都 尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。

同样是七个人,不同的分配制度,就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气, 一定是机制问题,一定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制 度,是每个领导需要考虑的问题。

12、留个缺口给别人

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一位著名企业家在作报告,一位听众问:"你在事业上取得了巨大的成功,请问,对你来说,最 重要的是什么?"

企业家没有直接回答,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。 他反问道:"这是什么?""零"、"圈"、"未完成的事业"、"成功",台下的听众七嘴八舌地答道。

他对这些回答未置可否:"其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业 绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去 填满它。"

留个缺口给他人,并不说明自己的能力不强。实际上,这是一种管理的智慧,是一种更高层次 上带有全局性的圆满。给猴子一棵树,让它不停地攀登;给老虎一座山,让它自由纵横。也许, 这就是企业管理用人的最高境界。

13、两个鞋子推销员

英国和美国的两家皮鞋工厂,各自派了一名推销员到太平洋上某个岛屿去开辟市场。两个推销 员到达后的第二天,各给自己的工厂拍回一封电报。一封电报是:“这座岛上没有人穿鞋子,

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我明天搭第一班飞机回去。” 另一封电报是:“好极了,这个岛上没有一个穿鞋子,我将驻在 此地大力推销。”

聪明人创造的机会比他找到的多。美国新闻记者罗伯特·怀尔特说:“任何人都能在商店里看时 装,在博物馆里看历史。但具有创造性的开拓者在五金店里看历史,在飞机场上看时装。”

14、冰淇淋与“蒸气锁”

一天,一个客户写信给美国通用汽车公司的庞帝雅克部门,抱怨道:他家习惯每天在饭后吃冰 淇淋。最近买了一部新的庞帝雅克后,每次只要他买的冰淇淋是香草口味,从店里出来车子就 发不动。但如果买的是其它口味,车子发动就很顺利。

庞帝雅克派一位工程师去查看究竟,发现确是这样。这位工程师当然不相信这辆车子对香草过 敏。 他经过深入了解后得出结论, 这位车主买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。 原来, 香草冰淇淋最畅销,为便利顾客选购,店家就将香草口味的特别分开陈列在单独的冰柜,并将 冰柜放置在店的前端;而将其它口味的冰淇淋放置在离收银台较远的地方。

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深入查究,发现问题出在“蒸气锁”上。当这位车主买其它口味时,由于时间较长,引擎有足 够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题。买香草冰淇淋由于花的时间短,引擎还无法让 “蒸气锁”有足够的散热时间。

对待用户所反映的问题,最关键的是我们的 “ 态度 ” 和 “ 理解力 ” 。当碰到问题时, 不要直接就说 “ 那是不可能的 ” ,而是投入我们真诚的努力,冷静地思考问题的症结,积 极地寻求解决问题的方法。只要我们真诚和用心,问题就会迎刃而解。

15、人对了,世界就对了

一天早晨,一个牧师正在准备明天的讲道词。太太出去买东西了,小儿子约翰哭着嚷着要去迪 斯尼乐园。为了转移儿子的注意力,牧师将一幅彩色缤纷的世界地图,撕成许多小碎片,对儿 子说:“小约翰,你如果能把这张世界地图拼起来,我就带你去迪斯尼乐园。”

牧师以为这件事会使约翰花费大半个上午时间,但不到十分钟,小约翰便拼好了。每一片碎纸 片都整整齐齐地排列在一起,整张世界地图又恢复了原状。

牧师很吃惊,问道:“孩子,你怎么拼得这么快?”

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小约翰回答:“很简单呀!地图的另一面是一个人的照片,我先把这个人的照片拼到一块,然 后把它翻过来。我想,如果这个人拼对了,那么,这张世界地图也该是对的。”

牧师忍不住笑了起来,决定马上带儿子去迪斯尼东园,因为儿子给了他明天讲道的题目:人对 了,世界就对了。

企业的基本资源是人、财、物、信息和时间,但就其性质而言就是两大类:人的资源和物的资 源。人是活的,能动的;物是死的,被动的。“一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发 利用。” 在一定的生产力条件下,人是企业生存和发展的决定性因素。从这个意义上说,人力 资源是个企业的第一资源。

--- THE END ---

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