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数字电视常见故障及现象解决


数字电视常见故障及现象解决
开机后电视机无显示 1、检查机顶盒或电视机的电源指示灯是否正常; 2、检查电视机与机顶盒之间的音视频线是否正确连接(黄色为视频 线,红色线接右声道,白色线接左声道); 3、检查电视机的信号源选择是否在 CVBS(或视频 1 或视频 2); 1、检查信号输入线是否正常连接,接触是否良好;天线方向是否偏转。 开机后无节目信号 (显示黑屏或提示无 信号)或频道搜索不 成功 2、拨打当地数字电视运营商服务热线寻求支持,包括:①确认用户 所在地无线网络信号质量是否良好;②确认数字电视前端网络参数 是否有调整;③确认当前播放频道是否属于加密频道,用户是否授 权已过期。④确认频道搜索设置参数是否正确; 1、检查电视机与机顶盒之间的音视频线是否正确连接(黄色为视频 线,红色线接右声道,白色线接左声道); 无图象无声音 2、检查机顶盒是否处于待机状态; 3、检查电视机的信号源选择是否在 CVBS(或视频 1 或视频 2); 4、拨打当地数字电视运营商服务热线寻求支持。 1、检查电视机与机顶盒之间的音频线是否正确连接(红色线接右声 只有图象没有声音 道,白色线接左声道); 2、检查机顶盒是否处于静音状态 3、通过遥控器切换声道设置检查; 1、检查电视机与机顶盒之间的视频线是否正确连接(黄色为视频线) 只有声音没有图象 2、检查电视机的信号源选择是否在 CVBS(或视频 1 或视频 2); 1、确认遥控器操作距离和角度满足要求(一般要求 5 米以内,正对 遥控器按键无响应 遥控器左右角度不超过 15 度); 2、检查遥控器电池是否有电; 3、重新启动机顶盒再操作看是否有响应; 1、检查信号输入线是否正常连接,接触是否良好;天线方向是否偏转。 图象突然停止不动, 静帧 2、检查是否是机顶盒与电视机的音视频线接触不好或没有连接; 3、重新启动机顶盒看是否正常; 1、确认当前播放频道是否属于加密频道,用户是否授权已过期。 开机后提示 没有解 密授权 2、请携带智能卡或抄录准确的智能卡卡号,到 县 步行街 电视收费大厅去或与安装人员联系来缴纳收视费 1、重新启动机顶盒看是否还是同样提示; 开机后提示 请插入 智能卡或无法识别智 能卡 2、关机拔出智能卡,彩面向上,芯片向下,按箭头向内插入,再开机; 3、智能卡芯片潮湿氧化,请用橡皮擦拭芯片后正确插入智能卡 4、插入了别的智能卡或没有智能卡,请正确插入 数字电视智能卡


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