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公司办公室系统年度工作要点


关于下发“公司办公室系统??年工作要点”的 通 知

公司所属各单位、机关各部室、中心: 现将“公司办公室系统??年工作要点”下发给你们, 请遵照执行。 附件:公司办公室系统??年工作要点

二○一○?年?月?日

主题词:办公室系统 ?年 工作要点 通知 抄 送:公司有关领导,存档。 20?年?月?日印发

公司办公室

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公司办公室系统?年工作要点

一、指导思想 认真贯彻落实党的十七届四中全会精神和公司的决策 部署,围绕公司“三大中心任务”,创新思维,开拓性工 作,坚持“三高一严”(高起点、高站位、高标准,严要 求),做到“三精一提升”(精心服务、精细管理、精准 业务,提升执行力),发挥“四大职能”(参谋、督办、 协调、服务),努力打造效能型办公室和服务型办公室。 二、目标 内强素质,外树形象,争创集团一流办公室。 三、重点工作 (一)加强信息和调研,在集团内争创信息先进单位 1、深入开展调研工作 针对公司阶段性重点工作开展调研,为领导决策提供参 考依据,在调研课题选题方面,将与有关单位、部门领导 沟通,制订调研课题计划,突出实效性和针对性。《办公室 简报》密切跟踪公司领导动态,发布领导最新讲话精神; 《工作内参》面向公司领导,总结工作经验,突出精、 细、实,传递行业信息。健全调研员网络,建立激励和考 核机制,形成浓厚的调查研究氛围。 2、加强信息工作

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努力打造信息沟通平台,完善党群信息和行政信息管 理办法。《情况通报》面向基层职工,传递公司动态和职 工热点问题;《承钢信息周报》及时刊登各单位生产经营 动态。建立信息员队伍,及时掌握和了解基层情况,加强 与集团、行业等上级信息部门沟通,不断提高上报信息质 量。 3、从培养培训入手,提高办公室系统人员文字质量 组织专题讲座,加强对办公室系统人员文字的培养和 培训,组织学习专业知识和理论知识,丰富知识面,不断 提高文字能力和写作水平。积极参加公司召开的相关会 议,及时掌握领导思路,并广泛收集和积累素材,提高文 字材料质量,提高文字材料命中率。 4、加大对公司重点事项的督办和催办 按时出刊《督办简报》通报重点工作落实情况,提供 重大事项参考性建议。按照公司阶段性工作建立督办网 络、制定督办计划,及时反馈督办结果,做到督办有计 划、有检查、有结果。建立督办台账,并按照公司每周督 办会要求,及时掌握督办事项进展情况;按照集团和公司 要求,完成领导临时交办的督办工作。 (二)加强秘书服务,提高办文、办会和办事效率 1、规范公文管理,加快公文流转 2010 年,按照公司“五体系”整合要求,修订完善公 司《公文处理实施细则》、《文件控制程序》,拟定各类

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型公文模板,推行公文样板操作。在完善公司层面的公文 管理工作上,做到红头文件类别清晰、体系文件规范完 整,重点做好行文格式、文本用语准确、公文流程选择等 各项内容的审核把关,确保公文差错率为零。加强对基层 单位、部门公文管理的专业指导,规范基层公文发放层 次、字号序列,建立基层公文发放目录,满足两级公文管 理的需求,形成立体化文件管理体系。在外来文件管理 上,优化文件管理流程,接收、分类及时准确,批办、传 阅便捷,实现公文高效流转。 2、严密会议组织,做好会议服务 按照“统一组织、分工负责”的原则,对各类会议实 行分类管理,采取实名制签到,规范会场布置,提高会议 效果。执行公司会议管理办法,规范会议组织流程和办会 标准,明确会议组织责任人,严格考核。加强对专业会议 及基层会议的组织协调和指导,推广使用 OA 系统中会议管 理流程,提高会议组织工作效率。 3、严格印鉴管理,确保不出差错 根据集团整合需要和公司发展,及时修订《印鉴管理 办法》,坚持用印审批制,规范用印登记,确保记录规 范,查询方便。并强化“印”即“权”的意识,提升责任 感,做好印章刻制、印章保管和印章回收作废的各项工 作,实现管理零失误。 4、加强外事管理,提高服务水平

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提升外事管理员业务素质,熟悉出访国家外事纪律和 风俗习惯,及时为领导提供出访指南。落实公司《外事管 理办法》,规范外事管理工作。加强与集团和省外办的联 络,提高办事质量和办事效率。 5、提高秘书服务意识和服务本领,努力做到服务到位 按照“四优一创”活动要求,提升整体素质和形象, 规范工作程序,提高办事效率,落实工作责任制和首问负 责制。树立精品意识,坚持无小事理念,把大事做细,把 小事做精,提高服务专业化水平。按照坚决服从、领会准 确、执行到位、反馈及时的原则,办事到位不越位,提升 服务主动性、预见性和艺术性。 (三)精细接待管理,树立窗口形象 1、细化管理,提高接待满意率 发挥接待工作桥梁、纽带和窗口作用,以良好形象展 示企业风采。组织学习生产工艺流程、公关接待礼仪等方 面的知识,进一步提高理论水平、品德修养、业务能力。 制定接待标准和方案,明确接待等级,做好各项接待工 作。完善接待文件,更新接待指南,制作接待指导手册, 提高公司整体接待水平。 2、严格审批,合理调配,控制四项费用不超标 执行会议预算制度和费用计划审批制度,通过接待 (综合)科预订承钢宾馆、云山饭店等有偿使用的会议

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室,内部会议尽可能使用办公楼的会议室。各单位严格执 行 2010 年五项费用管理说明。 3、统一小车调度管理,保证用车准时准确 在小车调度管理上,执行统一派车制度,严格请车程 序,按月控制,超指标不予派车。及时进行费用结算工 作。要求单位、部室用车后及时开据结算单,当月用车当 月结算,否则不予结算。坚持公出任务单制度。各单位用 车前必须经公司主管领导同意,填写公出任务单,公司主 管领导签字。 4、督办两级机关 5S 管理 按照公司 5S 管理要求,组织协调公司机关、二级单位 办公楼公共设施维护、保洁、公司形象设计,制定机关 5S 管理标准,做好各阶段推进工作,检查、督导公司两级机 关 5S 管理,树立机关窗口形象。 (四)档案目标管理晋升国家一级 1、统一档案管理 建立承钢档案工作管理网络,要求承钢公司机关部室 和二级单位的领导分工档案工作,并设立专(兼)职档案 管理人员,还要做到定期开展活动。 2、档案管理标准化 以企业档案目标管理国家一级认证为工作标准,对照 档案馆的工作差距,计划给中层以上领导印发《档案法》

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和《国营企业档案管理暂行规定》,组织兼职档案员培 训,完善《档案借阅制度 》、《档案归档制度》、《档案 库房管理制度》统一修订,编制《档案管理制度》。 3、加强档案归档 在基建档案整理归档管理上,执行《冶金档案分类标 准》,修订承钢档案分类编号规则,计划征求承德市档案 局意见后在二季度发布实施。检查档案保管安全,主要检 查有无霉变、褪色、污损、虫蛀、鼠咬等现象,收集近三 年内是否出现档案失密、泄密、侵权等信息,对发现的问 题提出整改方案。 4、提高档案完整率 按照承钢档案分类方案,在档案完整上,杜绝有交叉 和无类可归现象。提高案卷质量,卷内文件目录、备考表 填写规范、清晰,卷内文件整齐,无金属装订物,编目规 范、排架合理案卷封面填写规范、清晰,案卷排列有序、 实用。 5、提高档案准确率 按照考核标准,计算近三年档案归档率、档案完整 率、准确率。检查档案馆馆藏档案的文件制成材料是否符 合案卷质量要求,对有圆珠笔、铅笔字迹的档案制成材料 进行登记,提出加固方案。提高档案管理员的工作水平, 达到馆藏档案存放位置心记,满足借阅者需要档案人员熟 悉所管范围档案及相关业务。做到档案员调卷迅速、准

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确、服务态度好。查全率、查准率达98%;建立电话调卷、 开架阅览服务。 6、案卷质量达到国家标准 按照案卷国家标准要求,建立健全档案管理基本情况 统计台帐,严格执行档案利用及反馈情况统计,立项申报 20?年信息化管理,并组织实施。编制通用性编研成果组织 沿革、大事记、全宗介绍;编制工程项目简介;开发档案 信息资源进行深层次加工。 (五)强化基础管理,发挥协调作用,努力做好党办 工作 1、规范基础管理 以党的十七届四中全会精神为指针,认真落实集团和 公司党委的决策部署,逐步强化基础管理工作,完善党委 系统文件、督办、信息等工作制度。做好党务活动经费的 管理,制定 20?年各单位党务经费指标,并做好日常管理工 作。起草、复核、呈送以党委名义发出的各类公文及有关 文稿。 2、沟通协调到位 认真做好党务日常管理工作,对党委议定的重大事项 的督办进行跟踪反馈,增强协调、服务能力。做好公司党 群系统各部门的沟通协调工作,协助做好宣传思想、干部 考核以及党群系统重大活动的组织服务工作。定期组织召

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集、筹备党委及党委主持召开的各类会议,做好会议纪 要,按照决定事项进行督办执行 3、重大泄密事故为零 认真落实集团保密工作管理制度,执行公司保密工作 管理办法,组织制、修订公司涉密领域子制度,建立公司 两级保密组织网络,完善基础管理工作。履行保密工作职 责,做好本系统的涉密管理工作,加强对“三密”文件的 管理,杜绝本部门出现泄密事故。 4、精细日常管理 起草下发年、季、月党委工作计划(要点),牵头组 织制定年度党群工作任务书。指导各基层党委、总支、直 属支部按季度制定上报工作计划,年度报送工作总结。加 强对党委议定事项的督办工作,分阶段组织推进、总结、 检查、考核。做好党委、党委办公室印章、介绍信的使用 和管理。 (六)坚持依法治访,做好信访稳定工作 1、规范信访程序,做好接访 认真贯彻落实《信访条例》和公司各项信访工作制 度,严格按照信访工作程序办理信访件,主动向上访者宣 讲国家信访条例规定,引导上访者合法有序上访和提出诉 求,增强职工群众法制观念和政策观念。加强与上级信访 部门沟通联系,规范信访档案管理。耐心做好政策宣传和

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引导解释,着力在“事要解决”上抓落实,及时化解,有 效防控,进一步发挥信访部门的协调督办职能。 2、及时处理,协调解决信访人员的实际问题 认真开展信访排查调处,落实各项稳控措施,推进信 访工作规范化建设。重点抓好信访责任制落实和考核,发 挥好二级单位信访组织作用。做好日常信访接待工作,认 真落实信访部门职责,严格信访工作程序,抓好信访件督 办,带着感情接待和办理好每一件信访事项,力争当年信 访件结转率 100%。 3、关注敏感时期,抓住重点事项,杜绝越级群体访 重点做好全国“两会”、公司重大活动等敏感时期的 信访稳定工作。继续落实领导大接访和领导包案制度,对 主要信访件按领导责任分工落实包案,明确主要责任单位 (部门)和责任人,限期化解。立足“抓早、抓小、抓苗 头”,做好重要信访件的责任落实;立足于“息诉罢 访”,坚持思想疏导与解决问题并举。确保全年不发生越 级群体访和进京访。

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