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2010年度工作总结与2011年度工作计划计划_图文

2010年度工作总结 2010年度工作总结 2011年度工作计划 2011年度工作计划
鑫宝软件推广主管 罗显军

个人年终总结提纲
一、锤炼自己,促进成长 二、做好个人工作计划,踏实工作,平凡中求 佳绩 三、勤于思考,反思中求进步

尊敬的杨总、各位同事: 大家好! 2010年是我人生旅程中转折的一年, 在这一年中我在自己的岗位上迎来了更 多的挑战和思考意味着这是一个机遇和 挑战并存的年代。

一、个人工作回顾: 个人工作回顾:
个人回顾: 1、个人回顾:
在软件行业迎来了第11年头,机遇和挑战并存,自己感到责任和胆子 更加重了,回顾以往走过的艰难历程,成绩已经成为过去,新的项目对我 的人生来说亦是一次全新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情 来诠释刚刚过去一年。 回想起四个月前,杨总将这负重担压在我身上,我很感谢杨总的信任, 这几个月来,我在各位领导的关怀和批评指导下。兢兢业业,配合各项工 作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存,也是我看 到了自己的不足。同时也是我转变了很多,思考的更多。这些转变都是不 知不觉中积累出的,或者说是冥冥之中的一种人生选择。 过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过 挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇, 在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得 了应该品味的人生滋味。在此,我向2010年关心和帮助过我的各位同仁道 一声:谢谢!

作为软件渠道招商主管,自己如履薄冰,工作学习 丝毫没有懈怠,在利用有限的学习机会,自己多渠道刻 苦学习,不耻下问。也是自己积累的更多,懂得了如何 抓住机遇, 我是今年八月份下旬到公司的,从事鑫宝软件渠道 推广招商工作。十月份正式开始软件招商工作,我仅有 通用软件的渠道拓展招商经验的,而缺乏条码行业相关 经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公 司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索 市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教 杨总、杭经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题 的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得 了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息 和积累市场经验,现在对条码软件市场有了一个大概的 认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所 提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客 户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过几个月 的努力,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市 场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品 知识和积累经验的同时,自己的能力、业务水平都比以 前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同 行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应 付一些突发事件。

鑫宝软件”品牌推广上取得较大的进步: 2、在“鑫宝软件”品牌推广上取得较大的进步:
在做产品招商的同时,也加大力度“鑫宝软件”品 牌的推广,扩大鑫宝软件的知名度。通过搜索引擎,关 键字,产品信息发布,QQ群,邮件群发,博客,论坛 等各种推广方式,发布公司产品信息与资讯,在百度、 谷歌、搜狗、搜搜、必应搜索引擎网站均提前到第一第 二页,如输入“条码软件”、“防伪防窜货软件”等关 键词我们公司网站是排在第一页前几名的。同时也在条 码行业内有了相当高的知名度,都知道“中国条码软件 第一品牌”就是鑫宝软件。

二、工作中的不足及需要改进的地方
通过这四个多月来,自己参与的各项工作情况, 我认识到团队的力量和自我的不足。尤其是来鑫宝 公司做招商工作没有突破,我都在对自己进行反思, 希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己 身上一些局限我自己展现的因素,改变原有的工作 方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。 有时候我在默默的注视着自己,对自己的一言一行 又像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工 作经历中都是没有的,都是在招商不成功以后自己 有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不 足之处有:

1、沟通不够
人和人交往,最大是真诚,相互理解和平时的沟通,善意 的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对 方接纳。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着 亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅交流,至于同事心态 的多样化却没有认真去想过。在经历了这些以后,才发觉同 事的的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧 对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,反复的 沟通,达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够 到位的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。 我想这与我个人性格有关。我个人偏向比较直率的 沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日 后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运 用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。

2、工作中缺乏创新思维
不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助,相互 帮助,只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个的潜力。通 过这几个月时间,自己合作的部门和同事,他们都很热心的及时 给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工 作。让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事 前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反 方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是 建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的 基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工 作只是一名称职员工起码要做到的事,而他永远不可能成为一名 优秀职工,真正的优秀职工是需要有创新意识,在工作方式、工 作效率上的不断革新。对于这一点,我也需要在日后的工作中让 自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。

3、条码专业知识的缺乏
对于条码软件市场了解的还不够深入,对产品的技 术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释, 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的 方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户, 以至于引起一连串的不良反应。以致没完成公司的软件 产品初步计划招商任务。 以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在 工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也 希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、 解决问题。

三、今后提高工作水准的举措
10年即将远去,面对2011年的工作,新的各 项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。 在这里,我从个人的角度谈谈自己2011年要 为工作的努力:

1、蜕变
任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路 径去改变一些态度、方式或思路。在这方面,我认为自己已经在 慢慢尝试和接受新的转变,例如与各个部门、同事间的的工作配 合,工作流程、方法的采纳等,但是仍然存在不足的地方。我的 成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任 务,这样的结果会有两种:要么顺利完结,要么被遇到的困难打 到。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的,而对自己尚在不具 备成熟处理问题的条件下,个人的力量就更显单薄了。 2011年对我来说,正确的蜕变很重要。要改变的问题很多, 首先就是意识。纵观我们公司的发展历程,和其他公司的差距越 来越大,如何定位我们这样的公司,如何多争取更大效益,促进 公司的发展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自 己的警示,提醒自己需要树立深刻的危机意识,认识到问题是蜕 变的第一步。其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么, 问问自己做的对不对,做的是否到位,怎么样才能做得更好。

2、提高

公司的发展形势的客观原因不用过多描述, 因为任何公司的发展都要经历这样那样的曲折道 路,我想有部分来自自身原因,说明从我们各个 部门人员自身还有需要改进和加强的地方。这要 求勤练内功,提高个人的专业知识和渠道拓展技 巧,发展更多效益更大的代理商。对于我一个从 业人员来说,勤练内功和提高专业知识、技巧更 是必要的。另外最重要的就是要扩大个人的信息 来源和广泛的沟通技巧,全身心地服务于公司的 各项工作。

3、发扬 有时候觉得自己很幸运能从事软件这个行业,从 2000年开始申报到现在已经有近10年的时间了,从开始 做销售工作到从事渠道管理招商工作,期间也认识了这 个行业中不同领域的同行朋友,有时候也会去想如果自 己离开这个行业又会去做什么呢?想来想去,自己对这 个行业不舍的原因之一就是结识了许多老师、同行和真 心帮助我的朋友。 我想对于自己从事工作领域来说,我的工作重心将 是继续做好各种信息收集、整理、筛选。保持和发扬与 他们良好沟通的渠道,发展更多的代理商,这是一项持 续性的工作,同样也容不得丝毫的怠慢。

最后我要感谢杨总给我这个机会,同时给予我的工 作重担,让我在10年后四个月的时间里经历了很多,我 也不可能在这里好好总结过去的一年;其次要感谢所有 帮助支持我的每一位同事,是他们身体力行的帮助和一 如既往的支持,让我一步一步的走到了今天。 过去的一年,让我体会最深的真诚的对待自己的工 作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一 件小事,对待每一个同事,要以力求精致的态度为自己 的目标,尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我 想这些对我来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路 上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个 字里面找到人生价值的所在。

四、渠道软件部2010年度销售情况 渠道软件部2010年度销售情况 2010

大家看到这个表格会很不满意,为何全是零?这里 面有主观和客观原因,主观原因我之前讲过了,客观原 因:1、产品不成熟;2、没有相关产品资料;3、软件 代理商不认可…其他就不在这一一细说啦。这导致原来 要签订合作协议的代理商也没签,导致我完成不了任务。 为了更好的扩大鑫宝软件的知名度,近期一边收集 意向客户资料,一边做相关产品推广,通过几个月的网 络推广,群发邮件,Q群信息广发,使“鑫宝软件”这 个品牌名称在软件行业里有了一定的知名度,在搜索引 擎中公司官方网站排在第一页。意向客户收集量达到46 家,在新的一年里软件渠道招商即将厚积薄发。

五、2011年拓展思路与工作计划 2011年拓展思路与工作计划
指导思想:2011年确定为公司软件产品“品牌推广、 质量化经营年”。 基本思路:块状发展,打实基础;创新思路,整改 挖潜;规范管理,重抓效益。 经营目标:全年计划实现招商销售24万元。 发展目标:块状布点,区域代理,巩固市场为主线, 重点发展华南地区和华北、华东、华中地区。计 划发展代理商45家,其中:华南10家、华北10家、 华东15、华中10家。

为完成2011年的经营目标和发展目标,从以 下三个方面务实展开工作: 1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于 经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心 而展开。 2、打造一支团队。努力建设一支专业、务 实、和谐、有责任感的年轻的鑫宝软件渠道管理 团队。 3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程 更重结果,既紧张又快乐,既有压力又能进步的 积极向上的工作氛围。

2011年度销售任务分配及代理商发展数量 六、2011年度销售任务分配及代理商发展数量 销售任务24万元 代理商45家

2011年度软件招商工作计划 七、2011年度软件招商工作计划

谢谢同事的聆听 祝大家春节快乐! 祝大家春节快乐!

渠道部软件推广主管: 渠道部软件推广主管:罗显军


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