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办公室文明创建科室实施方案

文明创建文明科室实施方案 文明创建文明科室实施方案 文明

为了提高综合科工作人员的文明程度和服务质量,树立文明 高效的机关科室形象,根据县委办公室创建“文明科室”活动的 总体要求,结合综合科工作职责和工作实际,特制定如下实施方 案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,加强科室和 个人文明形象建设, 认真贯彻落实办公室文明科室创建活动有关 部署和要求,做好业务工作,美化办公环境,规范言行举止,提 高整体素质,全面提高综合科文明建设水平。 二、工作目标 全面提高综合科工作人员文明素质和服务质量, “勤政、 树立 务实、高效”的机关科室形象,做到政治方向坚定正确,工作任 务圆满完成,工作环境整洁优美,言行举止文明礼貌,人际关系 和谐融洽,努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、 服务型、 创新型文明科室, 力争在县委办文明创建活动中当典型、 做标兵。 三、主要内容 (一)加强自身学习 1、认真学习党的基本理论和路线方针政策,提高综合科全

体公务人员的政治理论素养; 2、积极参加全办学习,坚持集中学习与个人学习相结合, 培养良好的学习习惯; 3、根据综合科工作实际,组织全科人员轮流讲课,进行业 务知识学习,做到学习有计划、有措施、有成效; 4、全年撰写读书笔记 4 万字以上,每个季度写一篇学习体 会文章; (二)做好业务工作 5、完成好会议讲话和其它重要文稿的起草、修改; 6、完成好《岫办通报》、《岫岩情况》和《送阅件》的编 辑; 7、完成好调查研究,及时掌握全县经济社会发展情况,为 县委领导决策提供参考; 8、完成好领导交办的其它各项工作任务; (三)坚持文明办公 9、接待来客来访热情大方,使用文明用语,做到起身、让 座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向; 10、 接打电话谦虚客气、 简洁文明, 传达领导指示快速准确, 处置各类事项妥善及时; 11、仪表端庄大方,着装得体整洁,不染发、不留长发、怪 发,工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等; 12、科室成员紧密团结协作,互相理解、互相支持、互相帮

助,无推诿扯皮现象; 13、主动参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助 残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社 会公益活动; 14、热心为基层服务,主动为基层排忧解难,做到“三心”、 “五不”,即“热心、耐心、细心”,“不推诿、不扯皮、不拖 沓、不敷衍、不刁难”; (四)遵守规章制度 15、不迟到早退、不擅自离岗; 16、积极参加办公室组织各项集体活动; 17、保持良好的会风会纪,不在会议期间使用通讯工具; 18、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事; 19、不在工作时间和非节假日的中午饮酒,不在工作时间打 游戏、上网聊天; 20、使用电话交流简洁明了,不得占用电话聊天; 21、不参与赌博,不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建 迷信活动; 22、爱护公物,厉行节约,做好防火防盗工作,下班注意关 灯、关窗、锁门、关闭电脑电源; (五)创造良好环境 23、 办公桌椅、 电脑桌、 资料柜等设施定位摆放, 整齐有序; 24、办公桌桌面一般只摆放电话机、日历牌、茶杯,桌面保

持整洁; 25、报纸应整齐挂在报夹上,报夹按规定位置摆放; 26、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内,标识清楚, 摆放有序,便于查找; 27、 办公环境卫生清洁, 墙面无乱钉乱挂、 地面无痰迹垃圾、 桌面无水渍灰尘; 28、痰盂、纸篓等卫生设施及时清理,招待来客茶具清洁卫 生。 四、文明科室标准 1、努力学习、实践邓小平理论和“三个代表’’重要思想, 深刻认识加快赣榆发展的特殊重要性,切实增强开放意识、机遇 意识、市场意识、大局意识、服务意识和责任意识,始终保持奋 发有为的精神状态,积极投身我县的民政工作和建设事业。 2、爱岗敬业,务实高效,开拓创新。认真落实国家、省市 民政会议精神, 积极履行民政工作职责, 圆满完成各项工作任务, 做到服务对象满意,各级领导满意。 3、树立终身学习、与时俱进的理念,认真学习专业知识和 现代科技知识,增强工作创新能力,不断提高业务能力、工作水 平和综合素质,成为学习型的科室。

4、严格遵守“机关工作人员文明办公 1 5 个怎么做”、 《首 问负责制》、《结办限时制》,实行挂牌(置桌牌)上岗,热情为 基层和群众服务,为外来投资者服务。公务场合使用普通话和文 明礼貌用语。 5、严格遵守廉政建设的各项规定,严于律已,廉洁从政, 艰苦奋斗,自觉抵制不正之风。 6、团结互助,密切协作,上下协调,形成良好的工作运行 机制。 积极参与上级部门和本单位组织的集体活动和社会公益活 动。 7、办公环境整洁、优美,工作人员着装大方、得体,待人 接物规范、礼貌。 存在下列情况将取消申报文明科室的资格: 1、未完成本年度科室目标任务。 2、经投诉查实,科室工作人员存在损害投资发展软环境行 为。 3、科室工作人员违法犯罪,受到党纪政纪处分或刑事处理。 4、科室工作人员发生与文明科室称号不相称的其它行为。 五、评选程序和要求

1、文明科室评选每年进行一次。评选的程序和方法为:科 室向局创建领导小组申报;在本单位范围内公示,组织本单位干 部职工测评; 由创建领导小组办公室向机关工委文明科室创建办 公室申报。 2、参创科室要建立创建活动档案,内容包括科室主要职责, 创建计划,创建活动记录,各类检查考核及奖惩记录,服务对象 的反映等。


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