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数字电视常见操作故障及处理


龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 数字电视常见操作故障及处理 作者:邓健 来源:《电子世界》2012 年第 11 期 【摘要】本文简要介绍了用户在使用数字电视过程中操作不当所造成的故障,并针对每个 故障进行了分析,给出了相应的解决办法。 【关键词】数字电视;故障;处理方法 用户对操作不当引起的数字电视收看故障,在日常维修中占到一定的比例,这些故障很常 见也易于解决,一般可以通过电话指导用户来完成,这样既能够提高工作效率,又可以缩短用 户的故障修复时间。现列举一些由于操作不当引起的故障案例如下: 1.案例一 1.1 故障现象 电视屏幕出现蓝屏、雪花或电视机品牌字样。 1.2 原因分析 (1)电视开机后默认视频为“TV”模式,用户未进行视频转换。 (2)电视机有 AV1、AV2、S-Video、YPbPr、HDMI 等多路视频输入,用户在视频菜单中 选择不正确。 (3)用户未将 AV 线按照正确顺序插入电视机与机顶盒的接口。 1.3 处理方法 (1)检查 AV 线是否已按照正确的顺序插入对应的电视机输入与机顶盒输出接口,并连接良 好。 (2)通过电视机遥控上的视频转换按钮,将电视视频调至连接机顶盒所的对应的视频模式 即可。 2.案例二 2.1 故障现象 节目播放正常,但画面无色彩。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 2.2 原因分析 此故障一般由于电视机制式选择错误引起。彩色电视机制式菜单中主要有四种选择,即 AUTO、NTSC、PAL、SECAM,而我国彩色电视机制式应为 PAL,如果电视机调至非 PAL 制式,则有可能出现画面黑白等现象。 2.3 处理方法 通过遥控器将电视机的制式选择到 PAL 上,节目即会出现彩色,画面正常。 3.案例三 3.1 故障现象 播放 3D 频道时无 3D 效果 3.2 原因分析 3D 节目就是利用人眼左右分别接收不同画面,然后大脑经过对图像信息进行叠加重生, 构成一个具有前后、上下、左右、远近等立体方向效果的影像。然而,当前传输的大部分电视 节目都是 2D 画面,当收看 3D 电视节目时需将电视机设置为 3D 模式,否则,屏幕会一分为 二,出现左右或上下各一半且显示相同节目内容的现象,无 3D 效果。 3.3 处理方法 通过电视机遥控上的“2D/3D”转换按钮,将电视调至“3D”模式,佩戴上专用 3D 眼镜,即 可观看到具有“3D”效果的节目。同样,要返回通常“2D”节目时,只需再次调节电视机“2D/3D” 切换按钮即可。 4.案例四 4.1 故障现象 液晶电视收看节目时画面比例显示不一。 4.2 原因分析 目前液晶电视屏幕尺默认为 16:9 的比例,如电视画面出现左右两边有黑框,节目只在中 间部分显示,则是将液晶电视画面设为了“4:3”比例,同样,如屏幕四周边缘出现节目内容显 示不完全,如台标、字幕显示不完整,多数是将液晶电视画面设为了“满屏”比例。 4.3 处理方法 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 用户可根据自身收视需要,通过遥控器上的画面比例调节按钮,将画面调整为“16:9”的 比例或“4:3”的比例。 5.案例五 5.1 故障现象 高清频道画面显示比例时常变化。 5.2 原因分析 用户在收看高清频道时,画面有时按 16:9 的比例显示,有时会自动切换成 4:3 的比例 显示。这是因为现在的高清频道的节目源并非全部是高清图像,真正的高清节目在制作节目源 时有些是制作成 16:9 的画面有些是制作成 4:3 的画面,而标

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