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风景名胜区管理局2018年上半年工作总结及下半年工作计划

风景名胜区管理局 2018 年上半年工作总结及下半年 工作计划 风景名胜区管理局 2018 年上半年工作总结及下半年工作计划 2018 年上半年,市青—都局按照市委、市政府的科学部署, 积极适应和引领经济发展新常态,坚持稳中求进、统筹发展,开 拓创新,全力攻坚,青—都景区品牌影响持续提升。1-5 月,青 —都景区先后荣获“年度国内旅行目的地最具人气奖” “年度最 具国际传播力景区”称号、 “年度最佳借势营销案例” ,李冰文化 旅游节荣获“年度最受欢迎旅游节庆活动”称号,离堆公园荣获 2018 年 XX 市春花节“最美公园” 、市青—都局游客中心成功创 建“四川省五一巾帼标兵岗” 。 一、坚持精品导向,景区管理服务水平不断提升 (一)遗产资源保护持续加力。完成青—都遗产地世界文化 遗产年度监测报告,配合做好遗产保护规划编制,充分发挥规划 引领作用,实现遗产保护与经济发展共生共赢;委托专业机构对 景区国保、省保文物单位的 43 个古建筑开展避雷系统接闪杆、 接闪带、接地装置等方面的防雷设施检测工作,拟定防雷工作计 划,积极有效开展古建筑综合防雷工作。 (二)品质景区建设持续深入。完成青城后山景区滴珠海棠 游步道改道工程项目,新建游步道 120 米以及长约 20 米简支梁 栈桥一座,有效避免了原游步道地质灾害危害,保障游览安全; 有序推进城隍庙古建筑群修缮工程,项目拟于 2018 年国庆前完 工并对外开放;制定 2018 年青—都景区新改建旅游公厕实施计 划,拟新建 1 座 3A 级旅游公厕,改建 6 座旅游公厕,扎实推进 “厕所革命” 。 (三)管理服务持续优化。坚持景区管理标准化建设,完成 对景区基础标准、服务质量标准等四大类 786 项标准重新核定, 做好《青城山—XX 景区旅游标准化体系》修编,保证体系运行 持续有效;扎实开展景区三级监督检查,1-5 月针对环境卫生、 基础配套、旅游秩序等工作开展各级监督检查 168 次,印发通报 168 期,对有关问题提出整改要求、跟踪整改进度,确保整改工 作落到实处。 二、坚持合作开放,景区品牌影响力明显增强 (一)旅游市场合作体系更趋协调。分别赴上海、XX、西安、 郑州、太原等重要客源地开展营销推介活动,积极开拓客源地市 场;成功与武隆、木格措、跑马山、木雅圣地、辽宁千山等景区 签订战略框架旅游协议,持续深化旅游市场合作。 (二)特色旅游活动亮点频闪。积极挖掘青城山—XX 深厚文 化内涵,通过市场化运作,成功举办 2018 中国·XX 放水节,清 明假日期间,全市累计接待游客 71.41 万人次,实现旅游综合收 入 7.33 亿元,其中青—都景区接待游客 14.38 万人,实现门票 收入 823.58 万元,有力拉动提升 XX 市假日旅游效益,实现旅游 综合收入稳步增长。 (三)景区优惠政策持续加码。积极响应从优待警、实施暖 警工程,实施对全国公安民警、全国公安烈士遗属免费政策;感 恩上海对口援建恩情,推出上海市民优 惠政策,并制作 500 张感恩卡赠与来蓉参加“5.12”十周年 纪念活动嘉宾。 (四)对口帮扶成效显著。积极做好对口帮扶康定的工作, 完成水桥村游客中心建设、室内装修以及电源、网络、电器、宣 传资料、电子导览屏、轮椅、担架等配套设施设备和常用医疗药 品配置,拟于 6 月对外营业;完成水桥村游客中心及木栈道周边 草花、藜麦的播撒工作;在青都景区官方平台“都来玩儿”上线 销售青都景区+木格措景区门票、 青都景区+木雅圣地等 8 个组合 产品,与康定本土企业达成合作意向,目前 13 类藏区特色产品 已在 XX 市内实现代销;制定 8《结对帮扶康定水桥村贫困户工 作方案》 ,对水桥村 20 户贫困户实施一对一帮扶 三、坚持技术创新,智慧景区建设成效显著 (一)智慧管理更加完善。深入推进信息项目建设,完成青 城山—XX 年卡身份证入园闸机及自助售票机升级改造,提高管 理效能;强化设备精细化管理和维护,完成青城前山综合停车场 升级改造、青城后山车辆自动识别系统建设、交通诱导屏建设、 环境监测设备维修、海普卡口测试平台搭建、森林防火系统网络 整改、北斗二期项目建设等 16 项信息化建设项目。 (二)智慧服务更加健全。发挥“景区大数据平台”智慧管 理功能,提前对“春节” “五一”等节日客流量进行预测,制定 科学的旅游自驾停车、游客分流、秩序维护应急预案,保障假日 旅游安全、有序;发挥“全方位动态监测”智慧管理功能,对全 市 20 余处重要交通枢纽及 50 余个游客聚集地实施动态监测; 发 挥“景区应急指挥平台”智慧管理功能,通过北斗定位、视频监 控等平台对旅游高峰期交通、卫生、秩序等突发状况就近指挥调 度人员进行处置并全程追踪, 1-5 月调度处置突发状况 2291 起, 调动人员 6873 余人次,有力提高了景区对突发状况的应急处置 效率; 实施全天候旅游在线服务, 1-5 月共处理各类咨询、 求助、 建议等业务 6675 起处置率及游客满意度分别达 100%、99.8%。 (三)智慧营销更加精准。通过搭建立体化网络营销平台, 突出品牌推广和营销服务功能。先后完成春节、双遗马拉松、清 明放水节等 12 个节庆活动以及龙潭湾美食街、 柳街镇、 普照寺、 向峨安缇缦等 16 处优质旅游资源网络宣传,发布原创推文 171 篇、原创微博 1157 条、游记 113 篇,影响受众 800 万余人次; 在信息化平台先后开展了 BABO 熊猫主题送福利、放水节观礼券 派送活动等 4 项特色网络活动, 有效提升青—都景区网络美誉度。 四、坚持转型升级,产业化发展扎实推进。 (一)战略重组持续加强。与浙江卓锐科技股份有限公司就 门票、酒店、餐饮、文娱产品、旅游开发等智慧旅游建设开展深 度合作,共同组建项目运营团队,搭建 XX 全域旅游运营平台, 通过一个二维码,实现“四个一” ,一部手机畅游 XX;一张 XX 旅游金名片;一种全域旅游旅游

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