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寒假超市实习实习报告范文

寒假超市实习实习报告范文 今年寒假我没有回家, 而是以一名理货员的身分在沃尔玛先 锋路店做了一个月的社会实践。 沃尔玛是世界五百强的知名企业, 是全球零售业排名第一位 的公司,是跨国公司中的巨头。因此,能有幸到这样的单位参加 社会实践,我觉得很自豪。 由于经营需要, 沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都回面向 社会招收一批临时员工,按小时计薪。今年寒假放假较早,加上 我的强烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望, 使得我下定决 心抓住这个机会进行社会实践。 成为沃尔玛正式员工参加社会实践的道路并不是一帆风顺 的。首先要联系先锋路店人力资源部并与其进行协商,确定其招 聘意向和要求工作的时间。 经多次协商后确定在一月九日去参加 面试。时值考试周,一方面要准备考试,一方面又要为参加社会 实践而奔走,弄得我真是有些疲惫了。 一月九日上午 8: 30 我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资 源部参加面试。这其实是一次简单的面试,但仍然令毫无经验的 我十分紧张。面试过程中,考官几乎毫无表情的问一些他们认为 有用的信息, 而我则诚惶诚恐的尽一切可能将每个问题回答得圆 满。十几分钟的面试对我来说显得十分漫长。最终我还是有惊无 险的通过了。 一月十九日,也就是考完最后一科的第二天,我正式参加了 入职培训。 培训会实有一名来自沃尔玛中山路店的培训师 marily 主持的。 在短短四个小时的培训中, 我学习了沃尔玛公司的历史、 发展、公司文化、政策制度等基本情况,对公司的运营制度有了 大概的了解。 剩下的具体东西就只能在具体工作中去学习和体会 了。培训结束后,我正式与公司签订了劳动合同,并领取了工作 服装。那是一件红色上一加一条深蓝色牛仔裤。红色的上衣代表 全体员工为顾客服务的一片火热的心,牛仔裤肥大而结实,几乎 适合各种工作条件,为实际的工作提供了方便。这一套工作服看 似简单却别具匠心,既体现了公司形象,又简单实用,难怪几乎 公司所有员工都穿这样的统一服装, 连店总等领导层人物也不例 外。 第二天上午我到人力资源部领取了工卡,又办了工资卡。至 此我正式开始了一个月的工作生涯。 实际的工作条件比想象中更加艰难, 工作内容比预想中更加 艰辛复杂。所谓的理货员几乎是全店最基层的员工,且不说薪酬 多少,单说工作内容几乎百分之八十以上全是体力劳动,只有不 足百分之二十的脑力劳动。 具体的工作内容分以下几个方面: 一、 面位补货;二、促销位补货;三、更换、运送堆头陈列;四、做 破损;五、备大单;六、顾客服务;七、其他临时性的工作。 我所在的部门是 28 分区 92 部门。部门有主管两名,全职员 工八名,临时员工两名。工作排班分早班(6:50---15:30)和 晚班(13:00---21:40) 。每班正常工作时间为八个小时,中间 吃饭休息 40 分钟。有时在特殊情况下还会安排白班和夜班,其 中白班从 8:30 到 17:10,夜班从 21:40 到次日 7:00。 因为临近春节,店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天, 我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。 当然体力 劳动的份量相当大,而且都是些最基本的工作。我总算咬紧牙关 坚持了下来。两天过后,随着我对工作内容的逐渐熟悉,便开始 随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天, 我对工作内容很熟悉了,便真正独立开来,作为一名合格的员工 进行正常的工作内容。 这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。 第一天的工作 就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松,但一天下 来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。 而且陌生的工作环 境也令我很不适应。 是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓励使 我鼓足了勇气去坚持。我相信只要坚持下去就一定会适应,而且 会在工作中学到很多东西。 接下来的工作中,我不断的观察、学习,并且积极向老员工 们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、 工作标准, 并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况, 以了解更多知识。就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向 着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。 为了庆新年, 先锋路店员工于一月二十五日在火车站附近某 宾馆的大礼堂里举行了名为“员工之夜”的联欢晚会。晚会的气 氛非常活跃,节目也非常精彩,所有节目都有员工自编自演,引 起的掌声连绵不断,体现了员工们无穷的创造力。新老员工都满 脸喜悦,边玩边吃、边聊边笑,整个大厅沉浸在一片欢乐的海洋 之中。通过这场晚会不仅缓解了员工疲劳,更加强了员工团结, 提高了员工斗志, 为马上到来的 “cny” 而鼓劲。 (注: cny---china new year) 传说中的“cny”终于到来了。尽管之前已做了大量准备工 作,可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手忙脚乱。好 在这时 1057#店的同事们伸出了援助之手,到这里来支援。使得 工作才能有序开展。 这时的我历经十多天的工作后, 对各项工作也已经了如指掌 了。在我们所有员工的一致努力下,全店的销售额每天都超过了 去年同期水平,也超过了今年的预计值。我也明显感觉到这几天 出的大单越来越多,礼盒销售也是供不应求。同事店里还装扮了 年货街,年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望,同时店里 推出的打折、 特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购 买量。前台收银台前排起了长龙,购物车和购物篮供不应求。 我全心地投入到工作中去。随着一天天的过去,每天的我都 是一样的筋疲力尽,而每天的我又都可以学到不同的东西。公司 的经营理念经营原则公司标准公司文化深入到了工作的每一个 细节, 我在每一个细微工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大 智慧。 积少成多是零售业的法宝。 而正是利用这一法宝加上沃尔玛 员工的诚实守信、追求卓越的干劲,才成就了沃尔玛今天的经济 帝国大厦! 一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的 从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而 我也急切盼望着离开, 因为我急

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